Chuyên viên Chăm sóc khách hàng - Khối Vận hành
Số lượng cần tuyển: 2
Mô tả công việc:
- Thực hiện, xử lý/phối hợp xử lý các giao dịch chứng khoán qua phương tiện điện tử
- Hỗ trợ giao dịch, cung cấp thông tin và giải đáp các vướng mắc cho khách hàng qua điện thoại/email/chat…
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình giám sát chất lượng dịch vụ, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
- Các công việc khác theo yêu cầu của CBQL
Yêu cầu chung:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp
- Thành thạo các phần mềm Microsoft
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các công ty chứng khoán, tổ chức tài chính
Quyền lợi:
- Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (từ thứ Hai đến thứ Sáu).
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.
- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh.
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty.
- Được tham gia các chương trình đào tạo, huấn luyện của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
- Mức lương: Thỏa thuận.
Hồ sơ yêu cầu:
- Thông tin ứng viên theo mẫu MBS (download tại website MBS).
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 6 tháng gần nhất.
- 2 ảnh 4*6
- Bản sao giấy khai sinh/Sổ Hộ khẩu
- Bản sao bằng tốt nghiệp và các chứng chỉ có liên quan
- Bằng gốc Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu có)
- Bản sao CMTND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công chứng
- Giấy chứng nhận sức khỏe có xác nhận của bệnh viện trong vòng 6 tháng gần nhất
Thời hạn nhận hồ sơ:
Phỏng vấn cuốn chiếu ngay khi nhận được hồ sơ đến khi tuyển được ứng viên phù hợp
Nơi nhận hồ sơ:
Nộp Bản Thông tin ứng viên theo mẫu của MBS theo hình thức sau:
- Nộp hồ sơ Online trên website tuyển dụng/Gửi qua email: tuyendung.mbs@mbs.com.vn
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Công ty theo địa chỉ:
- Khối Nhân sự - Bộ phận Tuyển dụng
- Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB
- Địa chỉ: Tầng 8, số 21 Cát Linh, Hà Nội
Điện thoại: 024 73045688 - 6691
