Công ty Cổ phần Chứng khoán MB (MBS) xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Gần đây, tại một số Ngân hàng đã ghi nhận các trường hợp giao dịch giả mạo Ngân hàng điện tử dưới nhiều hình thức khác nhau, gây thiệt hại về tài sản cho Khách hàng. Vấn đề này chưa từng xảy ra trong lĩnh vực Chứng khoán, tuy nhiên nhằm mục đích bảo vệ thông tin cũng như tài sản của Quý khách hàng, hạn chế tối đa rủi ro do kẻ gian thực hiện các hành vi gian lận, MBS xin thông tin tới Quý khách những lưu ý khi sử dụng Hệ thống giao dịch trực tuyến như sau:
- Tuyệt đối KHÔNG cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật dịch vụ như: Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, mật khẩu giao dịch, mã PIN, thẻ ma trận, địa chỉ email và thông tin cá nhân cho bất kỳ ai và bất kỳ hình thức nào.
- Chủ động BẢO VỆ thiết bị cá nhân sử dụng dịch vụ và THAY ĐỔI thường xuyên mật khẩu truy cập vào hệ thống giao dịch trực tuyến và email cá nhân.
- Thẻ ma trận là thiết bị bảo mật tiên tiến và an toàn nhất. MBS KHUYẾN KHÍCH Khách hàng sử dụng thiết bị này thay cho mật khẩu giao dịch tĩnh.
- KHÔNG LƯU tự động các thông tin đăng nhập hệ thống giao dịch trực tuyến
- HẠN CHẾ hoặc KHÔNG sử dụng máy tính công cộng để thực hiện các giao dịch
- ĐĂNG XUẤT khỏi phiên làm việc bằng cách bấm nút “Đăng xuất” (Sign out) trên ứng dụng trước khi tắt trình duyệt.
- TUÂN THỦ VÀ THƯỜNG XUYÊN CẬP NHẬT các qui định về Hướng dẫn giao dịch an toàn để đảm bảo sử dụng hệ thống giao dịch trực tuyến đúng cách, an toàn, bảo mật.
- TRƯỜNG HỢP BỊ LỘ/BỊ MẤT MẬT KHẨU/THẺ MA TRẬN, Quý khách nên thực hiện các thao tác như sau:
- Thực hiện tạm khóa quyền truy cập vào hệ thống giao dịch trực tuyến bằng cách tự nhập sai ký tự ma trận khi đăng nhập 3 lần liên tiếp, sau đó Quý khách đến MBS để mở lại quyền truy cập và đăng ký cấp lại thiết bị mới; hoặc
- Đổi ngay mật khẩu đăng nhập và thông báo ngay cho MBS để khóa Thẻ.
MBS cam kết hệ thống giao dịch trực tuyến luôn an toàn, bảo mật và luôn nỗ lực tối đa bảo vệ lợi ích của Quý khách.
Mọi thắc mắc cần giải đáp xin vui lòng liên hệ qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng 1900 9088 nhánh số 4 và/hoặc chuyên viên môi giới quản lý tài khoản để được hướng dẫn và trợ giúp
