1. Giới thiệu hệ thống giao dịch trực tuyến của MBS
- Công ty CP Chứng khoán MBS (“MBS”) cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến cho Khách hàng theo Giấy phép được Ủy ban chứng khoán Nhà nước cấp có hiệu lực tại thời điểm cung cấp dịch vụ.
- Hệ thống giao dịch trực tuyến của MBS mang lại sự thuận tiện, linh hoạt, giúp khách hàng thực hiện giao dịch từ xa qua các phương tiện điện thoại, internet và các phương tiện trực tuyến khác một cách chủ động và nhanh chóng qua đó giúp Khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí.
2. Khuyến cáo những rủi ro có thể phát sinh từ giao dịch trực tuyến
MBS cam kết cố gắng hết sức trong việc mang lại cho Quý khách hàng dịch vụ tốt nhất và giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, giao dịch trực tuyến vẫn tiềm ẩn một số rủi ro phát sinh từ thiết bị, đường truyền hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ ngoài sự kiểm soát của MBS và Khách hàng. Khách hàng cam kết đã đọc và ý thức rõ ràng về những rủi ro có thể phát sinh bao gồm, nhưng không giới hạn:
- Lỗi kỹ thuật phát sinh từ hệ thống phần cứng, phần mềm của MBS không hoạt động; hệ thống gặp sự cố, bị tấn công, bị can thiệp bất hợp pháp hoặc bị nhiễm virut làm ngưng trệ các hoạt động trao đổi thông tin, gây nhầm lẫn, sai sót khi nhận dạn Khách hàng hoặc làm cho việc tiếp nhận, xử lý, thực hiện giao dịch trực tuyến của Khách hàng bị ảnh hưởng;
- Những sự cố và/hoặc nguy cơ ngưng trệ hoạt động của hệ thống mạng do nghẽn đường truyền, đứt đường truyền, dung lượng đường truyền bị hạn chế hoặc những sự cố khách quan khác; đường truyền kết nối từ MBS đến các Sở Giao dịch Chứng khoán bị lỗi, ngừng hoạt động, khiến cho giao dịch của Khách hàng bị chậm thực hiện, không được thực hiện hoặc bị bỏ sót, trùng lặp hay phát sinh lỗi do các nguyên nhân từ phía nhà cung cấp;
- Lệnh giao dịch có thể bị treo, ngừng, trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu;
- Bảng giá chứng khoán và các thông tin chứng khoán khác có thể có lỗi hoặc sai lệch xảy ra trong quá trình giao dịch trực tuyến;
- Thông tin tài khoản, tên truy cập, mật khẩu và/hoặc mã bảo mật của Khách hàng bị tiết lộ hoặc bị bên thứ ba chiếm đoạt/sử dụng bất hợp pháp;
- Các nguyên nhân khách quan như: thiên tai, động đất ảnh hướng đến hệ thống phần cứng;
- Bất kỳ rủi ro nào khác theo quy định của pháp luật có thể phát sinh mà Khách hàng gặp phải trong quá trình giao dịch trực tuyến.
3. Miễn trừ trách nhiệm
MBS không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót hoặc tổn thất, thiệt hại (nếu có) của Khách hàng phát sinh và/hoặc liên quan đến những rủi ro trong giao dịch trực tuyến; đồng thời, không chịu trách nhiệm nếu khách hàng để lộ các thông tin bảo mật.
4. Hỗ trợ:
Trong trường hợp Quý khách phát hiện người khác sử dụng mật khẩu truy cập và thực hiện các giao dịch trái phép, xin vui lòng thông báo ngay cho MBS qua tổng đài 1900 9088 để Công ty có biện pháp xử lý kịp thời.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ Giao dịch trực tuyến tại Công ty cổ phần Chứng khoán MB.
